مركز الخدمة العامة
الدائرة: دائرة العلاقات العامة
الهدف الاستراتيجي للدائرة:
تعزيز صورة البلدية وبناء جسور تواصل فعّالة ومستدامة مع المواطنين والمؤسسات والشركاء، بما يحقق الشفافية والمشاركة المجتمعية.
الهدف التنموي للدائرة:
المساهمة في تعزيز الثقة بين البلدية والمجتمع المحلي، ودعم العمل البلدي من خلال الاتصال المؤسسي الفعّال والإعلام المهني.
أقسام الدائرة:
- قسم الإعلام والاتصال
- قسم العلاقات العامة
- قسم المرافق الثقافية
حول الدائرة:
تُعد دائرة العلاقات العامة من الدوائر الحيوية في البلدية، إذ تضطلع بدور أساسي في إدارة الاتصال المؤسسي وبناء الصورة الإيجابية للبلدية، وتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين ووسائل الإعلام والمؤسسات الرسمية والأهلية. كما تعمل الدائرة على إيصال رسالة البلدية وأنشطتها وبرامجها بشفافية ومهنية، واستقبال ملاحظات وشكاوى المواطنين ومتابعتها، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات وتعزيز الثقة المجتمعية.
مشاريع وأنشطة عامة
الأنشطة العامة:
- إدارة الاتصال الإعلامي للبلدية وإصدار البيانات والأخبار الرسمية.
- استقبال شكاوى وملاحظات المواطنين ومتابعتها مع الدوائر المختصة.
- تنظيم اللقاءات والمؤتمرات والفعاليات والأنشطة المجتمعية.
- تعزيز التواصل مع مؤسسات المجتمع المحلي والجهات الرسمية والإعلامية.
- توثيق أنشطة البلدية إعلاميًا وأرشفتها.
- إدارة منصات التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني للبلدية.
- إعداد المواد الإعلامية والتوعوية والتعريفية بخدمات البلدية.
مشاريع قيد التنفيذ:
- تطوير منظومة الشكاوى إلكترونيًا بالشراكة مع تكنولوجيا المعلومات في البلدية
- تحديث الموقع الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي للبلدية.
- إنشاء أرشيف إعلامي رقمي لأنشطة البلدية.
