بلدية الظاهرية تطلق خدمات رقمية مبتكرة ضمن مشروع التحول الرقمي

بلدية الظاهرية تتوّج مشاركتها في مشروع التحول الرقمي بحزمة خدمات رقمية.

 

 

ضمن اختتام مشروع "التحول الرقمي من أجل خدمات بلدية شاملة"، الذي نفذه اتحاد شركات أنظمة المعلومات (PITA) بالشراكة مع المؤسسة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) وبالتعاون مع وزارة الحكم المحلي، اظهرت بلدية الظاهرية كواحدة من الهيئات المحلية الرائدة في تبني الحلول التكنولوجية الحديثة، وذلك بمتابعة وجهود حثيثة من طاقم المشروع في بلدية الظاهرية  ومنسق المشروع المهندس يوسف الشروخ الذي قدم في المؤتمر تجربة بلدية الظاهرية والحلول الرقمية التي جرى تطويرها وتنفيذها لبلدية الظاهرية.

 

حيث عملت البلدية خلال فترة المشروع على تطوير منظومة رقمية تهدف إلى تسهيل حياة المواطنين وتوفير الوقت والجهد، وتشمل:

 

 

الموقع الإلكتروني المتطور:

• منصة شاملة لنشر الأخبار والإعلانات والعطاءات.

• دليل رقمي متكامل للإجراءات، الأنظمة، والتعليمات الخاصة بالبلدية لضمان الشفافية.

 

 

بوابة الخدمات الإلكترونية (E-Services)

 

•  الاستعلام والدفع: تمكين المواطن من الاستعلام عن الذمم المالية المستحقة ودفعها إلكترونياً بأمان.

• إدارة الطلبات: إتاحة تقديم طلبات الخدمات ومتابعة حالتها ومعرفة المتطلبات والإجراءات اللازمة لكل خدمة من مكان واحد.

 

 

المساعد الذكي (ChatBot):

• تفعيل نظام محادثة تفاعلي للإجابة الفورية على استفسارات المواطنين وتزويدهم بالإرشادات والتعليمات اللازمة على مدار الساعة.

 

وتستعد بلدية الظاهرية خلال الأيام القادمة للإعلان عن انطلاق هذه الخدمات للجمهور، وذلك فور استكمال كافة البيانات الفنية اللازمة.

 

كما "إننا نتطلع في بلدية الظاهرية إلى الوصول لمرحلة تقديم كافة الخدمات بشكل إلكتروني كامل، والربط مع الأنظمة الحكومية المركزية، بما يضمن تسريع المعاملات وتعزيز كفاءة العمل.